Algemene voorwaarden

Virexo Services

Virexo Services is een handelsnaam van Mak Totaalbouw, gevestigd aan Tudderenderweg 301, 6137 LA Sittard. KvK 75481235. E-mail: info@virexoservices.nl | Telefoon: 085-8000534 | www.virexoservices.nl

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor reguliere en specialistische schoonmaak, calamiteitenreiniging, ontruiming en oplevering. Afspraken in een ondertekende offerte of overeenkomst gaan voor als zij van deze voorwaarden afwijken.

Artikel 1 | Definities en identiteit

1.1 Virexo: Virexo Services, handelsnaam van Mak Totaalbouw, gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer bij de Overeenkomst.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Virexo verzoekt Werkzaamheden uit te voeren, een Aanbod ontvangt of met Virexo een Overeenkomst sluit.

1.3 Consument: een Opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak waarbij Virexo zich verbindt Werkzaamheden voor de Opdrachtgever uit te voeren, inclusief een eenmalige opdracht, spoedopdracht of Doorlopende Overeenkomst.

1.5 Werkzaamheden: alle overeengekomen diensten, waaronder reguliere schoonmaak, dieptereiniging, vloeronderhoud, specialistische reiniging, reiniging na brand-, roet- of waterschade, trauma- en bioverontreinigingsreiniging, desinfectie en geurbehandeling, schimmel-, nicotine- en graffitireiniging, kruipruimtereiniging, ontruiming, afvoer, mutatie- en opleveringsschoonmaak en daarmee samenhangende werkzaamheden.

1.6 Aanbod: iedere offerte, prijsopgave, opdrachtbevestiging of ander voorstel van Virexo om een Overeenkomst aan te gaan.

1.7 Locatie: de plaats of plaatsen waar de Werkzaamheden worden uitgevoerd of waarop de opdracht betrekking heeft.

1.8 Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail en, als de afzender en inhoud voldoende vaststaan, via een digitaal klant- of berichtensysteem.

Artikel 2 | Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder Aanbod, iedere Overeenkomst en alle aanvullende of vervolgopdrachten tussen Virexo en de Opdrachtgever.

2.2 Voorwaarden van een zakelijke Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Virexo deze vooraf Schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Van deze voorwaarden kan alleen uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Bij strijdigheid gaat de specifieke afspraak in het Aanbod of de Overeenkomst voor.

2.4 Als een bepaling nietig, vernietigbaar of niet uitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige regeling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.

2.5 Virexo stelt deze voorwaarden voor of bij het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar op een manier waarop de Opdrachtgever ze kan lezen en bewaren.

Artikel 3 | Aanbod en totstandkoming

3.1 Een Aanbod is geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is genoemd, vervalt het Aanbod dertig dagen na de datum ervan.

3.2 Het Aanbod is gebaseerd op de informatie, foto's, opmetingen en omstandigheden die op dat moment bij Virexo bekend zijn. Een kennelijke schrijf-, reken- of beoordelingsfout bindt Virexo niet.

3.3 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever het Aanbod aanvaardt, Virexo de opdracht Schriftelijk bevestigt of Virexo met instemming van de Opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.4 Een aanvaarding die afwijkt van het Aanbod geldt als een nieuw voorstel en bindt Virexo pas na Schriftelijke instemming.

3.5 Een eerder Aanbod of eerder uitgevoerd werk verplicht Virexo niet om een vervolgopdracht tegen dezelfde prijs, planning of voorwaarden uit te voeren.

Artikel 4 | Aard, omvang en resultaat van de werkzaamheden

4.1 Alleen de Werkzaamheden die uitdrukkelijk in het Aanbod of de Overeenkomst zijn omschreven, behoren tot de opdracht.

4.2 Virexo voert de Werkzaamheden zorgvuldig en vakbekwaam uit. Tenzij een concreet resultaat Schriftelijk is gegarandeerd, heeft Virexo een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.3 Het resultaat kan worden beïnvloed door onder meer ouderdom, slijtage, poreusheid, verkleuring, eerdere behandeling, constructieve gebreken en de aard of duur van de vervuiling. Volledig herstel, volledige vlekverwijdering of blijvende geurverwijdering kan daarom niet zonder uitdrukkelijke Schriftelijke garantie worden verlangd.

4.4 Virexo mag de werkwijze en de volgorde van uitvoering aanpassen wanneer dit voor veiligheid, kwaliteit, efficiëntie of naleving van wet- en regelgeving redelijkerwijs nodig is, zolang de overeengekomen kernprestatie niet wezenlijk verandert.

4.5 Werkzaamheden zoals technisch herstel, bouwkundig onderzoek, asbestinventarisatie, ongediertebestrijding, medische vrijgave of milieukundige certificering vallen alleen onder de opdracht als dit uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 5 | Informatie- en medewerkingsplicht opdrachtgever

5.1 De Opdrachtgever verstrekt vóór aanvang alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en juiste uitvoering, waaronder informatie over gevaarlijke stoffen, asbestverdachte materialen, naalden of scherpe voorwerpen, lichaamsvloeistoffen, drugs- of chemicaliënresten, schimmel, ongedierte, instabiele constructies en aanwezige personen of dieren.

5.2 De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is om de opdracht te geven en toegang tot de Locatie, ruimtes, goederen en installaties te verschaffen.

5.3 De Opdrachtgever zorgt tijdig voor vrije en veilige toegang, werkende nutsvoorzieningen indien nodig, parkeermogelijkheid of vergunningen indien afgesproken, en de sleutels, codes en contactpersonen die voor de uitvoering nodig zijn.

5.4 Breekbare, waardevolle en persoonlijke goederen worden vooraf verwijderd of duidelijk aangewezen. Bij ontruiming geeft de Opdrachtgever duidelijk aan welke zaken behouden, verplaatst of afgevoerd moeten worden.

5.5 De Opdrachtgever volgt redelijke veiligheids- en gebruiksinstructies van Virexo op, waaronder afzettingen, ventilatievoorschriften, wachttijden en regels voor herbetreding na desinfectie of geurbehandeling. Personen, huisdieren en planten mogen niet in een behandelde ruimte blijven als Virexo aangeeft dat dit onveilig is.

5.6 Schade, vertraging of extra kosten door onjuiste, onvolledige of te late informatie of medewerking komen voor rekening van de Opdrachtgever voor zover zij hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 | Veiligheid en onverwachte omstandigheden

6.1 Virexo mag de Werkzaamheden onderbreken, aanpassen of weigeren als de situatie onveilig, onwettig of wezenlijk anders blijkt dan vooraf is meegedeeld. Virexo informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk.

6.2 Als tijdens het werk asbestverdacht materiaal, explosiegevaar, ernstige constructieve onveiligheid, onbekende chemicaliën, verboden goederen of een andere bijzondere verontreiniging wordt aangetroffen, mag Virexo het betrokken deel van het werk stilleggen totdat een passende beoordeling of maatregel heeft plaatsgevonden.

6.3 Redelijke wachttijd, afschermings-, onderzoeks-, beschermings- en mobilisatiekosten die uit zulke omstandigheden voortvloeien, gelden als meerwerk als de omstandigheden niet aan Virexo zijn toe te rekenen.

6.4 De Opdrachtgever en derden betreden een door Virexo afgezet werkgebied niet zonder toestemming. Gevolgen van het negeren van een duidelijke veiligheidsinstructie komen voor rekening en risico van degene die de instructie negeert, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 | Uitvoering, planning en derden

7.1 Virexo bepaalt, binnen de gemaakte afspraken, de personeelsinzet, hulpmiddelen, materialen en uitvoeringsmethode.

7.2 Genoemde start-, uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk is afgesproken dat een termijn fataal is.

7.3 Virexo mag geschikte werknemers, hulppersonen, afvalverwerkers en gespecialiseerde derden inschakelen. Virexo blijft tegenover de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de overeengekomen prestatie voor zover de wet niet anders bepaalt.

7.4 Als vertraging ontstaat door de Opdrachtgever, andere op de Locatie werkzame partijen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Virexo, worden planning en termijnen verlengd met een redelijke periode. Redelijke wacht-, reis- en opnieuw-inplankosten kunnen worden doorberekend.

7.5 Bij calamiteiten of spoedopdrachten spant Virexo zich in snel te reageren, maar een aankomst- of hersteltijd is alleen gegarandeerd als dit uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 8 | Prijzen, btw en kosten

8.1 De prijs en prijsgrondslag staan in het Aanbod. Een vaste prijs geldt voor de daarin omschreven omvang; een richtprijs of opdracht op nacalculatie wordt afgerekend op basis van werkelijk bestede tijd, materialen, materieel, vervoer, verwerking en overige overeengekomen kosten.

8.2 Bedragen voor zakelijke Opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Aan Consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld.

8.3 Reis-, parkeer-, afval-, stort-, container-, laboratorium-, huur- en specialistische verwerkingskosten zijn alleen in de prijs inbegrepen als dit uit het Aanbod blijkt.

8.4 Toeslagen voor avond, nacht, weekend, feestdag of spoed worden vooraf vermeld of, als onmiddellijke actie noodzakelijk is, zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever meegedeeld.

8.5 Virexo mag voor aanvang een redelijke aanbetaling of zekerheid verlangen. Bij uitblijven daarvan hoeft Virexo de uitvoering niet te starten of voort te zetten.

8.6 Bij een Doorlopende Overeenkomst mag Virexo prijzen wijzigen na voorafgaande Schriftelijke kennisgeving. Een Consument krijgt bij een wezenlijke verhoging de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen vóór de wijziging ingaat, tenzij de verhoging rechtstreeks volgt uit belastingen of overheidsheffingen.

Artikel 9 | Meerwerk en kostenverhogende omstandigheden

9.1 Werkzaamheden buiten de overeengekomen omvang gelden als meerwerk. Virexo meldt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf de gevolgen voor prijs en planning en voert het meerwerk uit na akkoord van de Opdrachtgever.

9.2 Van kostenverhogende omstandigheden is onder meer sprake als de vervuilingsgraad, hoeveelheid af te voeren materiaal, bereikbaarheid, droogtijd, onderliggende schade of vereiste beschermingsmaatregel wezenlijk afwijkt van wat Virexo op basis van de ontvangen informatie redelijkerwijs mocht verwachten.

9.3 Als direct handelen redelijkerwijs noodzakelijk is om ernstig gevaar, verspreiding van verontreiniging of verdere schade te beperken en de Opdrachtgever niet tijdig bereikbaar is, mag Virexo de strikt noodzakelijke maatregelen treffen. Alleen redelijke en aantoonbare kosten worden in rekening gebracht.

9.4 Als de Opdrachtgever niet instemt met voorgesteld meerwerk, mag hij de opdracht beperken of beëindigen. Reeds uitgevoerd werk, gemaakte kosten en redelijkerwijs niet meer te vermijden verplichtingen blijven verschuldigd.

Artikel 10 | Annulering en verplaatsing

10.1 Een annulering of verzoek tot verplaatsing wordt zo spoedig mogelijk Schriftelijk gemeld. Het moment waarop Virexo de melding ontvangt, bepaalt welke kosten al zijn ontstaan of redelijkerwijs niet meer kunnen worden voorkomen.

10.2 Een Consument kan een opdracht opzeggen. Hij is uitsluitend een redelijke vergoeding verschuldigd voor correct uitgevoerd werk, speciaal voor de opdracht gemaakte of niet meer te vermijden kosten en aantoonbare reserveringsschade, steeds verminderd met kosten die Virexo door de opzegging bespaart of redelijkerwijs kan besparen.

10.3 Bij annulering door een zakelijke Opdrachtgever is deze, naast reeds gemaakte en niet meer te vermijden kosten, verschuldigd: 25% van de overeengekomen prijs bij annulering tussen vijf en twee werkdagen voor de start en 50% bij annulering binnen twee werkdagen voor de start. Virexo verlaagt dit bedrag voor zover de bespaarde kosten of vervangende inzet daartoe aanleiding geven.

10.4 Na aanvang van de Werkzaamheden is bij annulering de overeengekomen prijs verschuldigd, verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten en inkomsten uit redelijkerwijs verkregen vervangend werk.

10.5 Een kosteloze verplaatsing is mogelijk als Virexo daarmee instemt en de gereserveerde capaciteit zonder redelijke schade opnieuw kan worden ingezet. Anders gelden dezelfde uitgangspunten als bij annulering.

10.6 Dit artikel beperkt niet het wettelijke herroepingsrecht van een Consument en geldt niet wanneer de Opdrachtgever rechtsgeldig ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming van Virexo.

Artikel 11 | Herroepingsrecht van consumenten

11.1 Sluit een Consument de Overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld volledig online of telefonisch, of buiten de verkoopruimte in een situatie waarin de wet dat bepaalt, dan kan hij de Overeenkomst in beginsel binnen veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen.

11.2 De termijn begint op de dag waarop de dienstenovereenkomst is gesloten. De Consument kan herroepen met iedere ondubbelzinnige verklaring aan info@virexoservices.nl of aan het adres van Virexo.

11.3 Wil de Consument dat Virexo tijdens de bedenktijd begint, dan verzoekt hij dit uitdrukkelijk. Bij herroeping na zo'n verzoek betaalt de Consument een evenredig bedrag voor het deel dat tot het moment van herroeping correct is uitgevoerd.

11.4 Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering binnen de bedenktijd alleen als de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

11.5 Voor zover de wet een uitzondering maakt voor dringende herstel- of onderhoudswerkzaamheden die de Consument uitdrukkelijk heeft gevraagd, geldt die uitzondering uitsluitend voor de onmiddellijk noodzakelijke werkzaamheden en niet automatisch voor aanvullende diensten.

11.6 Virexo bevestigt de relevante informatie over bedenktijd en onmiddellijke uitvoering op een duurzame gegevensdrager wanneer de wet dit verlangt.

Artikel 12 | Doorlopende overeenkomsten

12.1 De aard, frequentie, locaties en prijs van periodieke Werkzaamheden worden Schriftelijk vastgelegd.

12.2 Een Doorlopende Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk een bepaalde duur is overeengekomen.

12.3 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door ieder van Partijen Schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij voor een zakelijke Opdrachtgever Schriftelijk een andere redelijke termijn is afgesproken.

12.4 Voor een Consument gelden steeds de dwingendrechtelijke regels over duur, verlenging en opzegging. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt ten gunste van de Consument buiten toepassing gelaten.

Artikel 13 | Ontruiming, goederen en afval

13.1 Bij ontruiming of afvoer bepaalt de Opdrachtgever vooraf zo duidelijk mogelijk welke zaken moeten blijven, worden verplaatst, opgeslagen of afgevoerd. Virexo mag verlangen dat deze keuzes worden vastgelegd met labels, foto's of een inventarislijst.

13.2 Virexo behandelt herkenbare identiteitsdocumenten, geld, sieraden, sleutels, administratie en andere kennelijk waardevolle of persoonlijke zaken die onverwacht worden aangetroffen met zorg en legt deze, voor zover redelijkerwijs mogelijk, apart voor de Opdrachtgever.

13.3 Zaken die overeenkomstig de instructie van de Opdrachtgever zijn afgevoerd, kunnen na overdracht aan een afvalverwerker meestal niet worden teruggehaald. Virexo is niet aansprakelijk voor een onjuiste afvoerinstructie van de Opdrachtgever.

13.4 Afval en verontreinigd materiaal worden verwerkt volgens de toepasselijke regels en de acceptatievoorwaarden van de verwerker. Afkeur, bijzondere verpakking, analyse of een andere afvalclassificatie kan tot meerkosten leiden.

13.5 Zonder afzonderlijke Schriftelijke afspraak verkrijgt Virexo geen eigendom van zaken met restwaarde. Eventuele verkoop, schenking of verrekening van opbrengst wordt vooraf vastgelegd.

Artikel 14 | Oplevering en klachten

14.1 De Opdrachtgever krijgt gelegenheid de Werkzaamheden bij afronding te beoordelen. Als hij niet aanwezig is, mag Virexo de oplevering vastleggen met een werkbon, rapport of foto's.

14.2 Een klacht wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking, bij voorkeur Schriftelijk en met een duidelijke omschrijving en foto's, aan Virexo gemeld. Voor zakelijke Opdrachtgevers geldt in beginsel een meldingstermijn van vijf werkdagen na oplevering voor zichtbare gebreken.

14.3 Een Consument verliest zijn wettelijke rechten niet uitsluitend doordat hij niet binnen vijf werkdagen klaagt. Wel moet hij Virexo binnen bekwame tijd na ontdekking informeren zodat onderzoek en herstel nog mogelijk zijn.

14.4 Bij een gegronde klacht krijgt Virexo een redelijke gelegenheid om het werk alsnog correct uit te voeren, tenzij herstel onmogelijk is, spoed zich daartegen verzet of dit redelijkerwijs niet van de Opdrachtgever kan worden verlangd.

14.5 Een klacht schort de betalingsverplichting niet volledig op. De Opdrachtgever mag alleen het deel opschorten dat in redelijke verhouding staat tot de klacht, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 15 | Foto's, rapportage en privacy

15.1 Virexo mag voor opname, werkvoorbereiding, veiligheid, bewijs van uitvoering, kwaliteitscontrole, rapportage, verzekering en geschilafhandeling noodzakelijke foto's of andere registraties maken.

15.2 Virexo beperkt herkenbare persoonsgegevens en persoonlijke eigendommen in zulke registraties zoveel mogelijk en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring.

15.3 Beeldmateriaal van een woning, calamiteit, trauma- of vervuilingssituatie wordt niet voor reclame, sociale media, portfolio of andere openbare communicatie gebruikt zonder afzonderlijke, voorafgaande en Schriftelijke toestemming van de rechthebbende. Een weigering heeft geen invloed op de uitvoering van de opdracht.

15.4 De Opdrachtgever meldt vooraf redelijke beveiligings- of privacyvoorschriften op de Locatie. Virexo volgt deze voor zover zij verenigbaar zijn met een veilige en uitvoerbare opdracht.

Artikel 16 | Overmacht

16.1 Virexo is niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een niet-toerekenbare omstandigheid, waaronder extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, epidemie, oorlog, overheidsmaatregel, ernstige vervoersstoring, uitval van nutsvoorzieningen, onverwachte onbeschikbaarheid van essentieel materieel of onvoorziene uitval van noodzakelijk gespecialiseerd personeel.

16.2 Virexo informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en probeert de gevolgen redelijkerwijs te beperken. Termijnen worden verlengd met de duur en gevolgen van de overmacht.

16.3 Duurt de overmacht langer dan dertig dagen of wordt nakoming blijvend onmogelijk, dan mag ieder van Partijen het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst beëindigen. Reeds correct uitgevoerd werk en gemaakte, niet-terugvorderbare kosten blijven verschuldigd.

Artikel 17 | Opschorting en beëindiging

17.1 Virexo mag de uitvoering opschorten als de Opdrachtgever een opeisbare verplichting niet nakomt, noodzakelijke medewerking weigert of een onveilige situatie laat voortbestaan, nadat hij waar passend een redelijke hersteltermijn heeft gekregen.

17.2 Een Partij mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden wanneer de andere Partij toerekenbaar tekortschiet en, na een deugdelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, niet alsnog nakomt. Een ingebrekestelling is niet nodig als nakoming blijvend onmogelijk is of de wet anders bepaalt.

17.3 Virexo mag bij onmiddellijk gevaar, bedreiging, geweld, ernstige overtreding van veiligheidsregels of een wettelijk verbod de Werkzaamheden direct staken. De Opdrachtgever betaalt het reeds uitgevoerde werk en de redelijke demobilisatie- en veiligheidskosten voor zover de oorzaak hem kan worden toegerekend.

17.4 Bij faillissement, surseance van betaling of beslag van een zakelijke Opdrachtgever mag Virexo voor verdere uitvoering passende zekerheid verlangen en, als die uitblijft, de Overeenkomst beëindigen voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 18 | Facturering en betaling

18.1 Virexo mag facturen elektronisch verzenden. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn veertien dagen na factuurdatum.

18.2 Een betaling door een verzekeraar, verhuurder, bewindvoerder, gemeente of andere derde is alleen bevrijdend voor zover Virexo die betaling daadwerkelijk ontvangt. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

18.3 Een zakelijke Opdrachtgever is na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente, de wettelijke vaste vergoeding en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

18.4 Een Consument ontvangt bij te late betaling eerst een kosteloze veertiendagenbrief die voldoet aan de wet. Pas als betaling daarna uitblijft, zijn wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

18.5 Betalingen strekken eerst in mindering op kosten en rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 19 | Aansprakelijkheid

19.1 Virexo is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan Virexo toerekenbare tekortkoming. De Opdrachtgever stelt Virexo zo spoedig mogelijk in staat de oorzaak en omvang te onderzoeken en, waar mogelijk, de schade te beperken of te herstellen.

19.2 Virexo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste instructies of informatie van de Opdrachtgever, vooraf bestaande gebreken, normale slijtage, verborgen constructieve of materiaaleigenschappen, handelen van derden of het niet opvolgen van veiligheids- en nazorginstructies, voor zover die schade niet aan Virexo kan worden toegerekend.

19.3 Bij een zakelijke Opdrachtgever is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsstagnatie, gemiste winst en gemiste besparingen, uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Virexo of zijn bedrijfsleiding.

19.4 Voor een zakelijke Opdrachtgever is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt om een reden die niet aan de Opdrachtgever is toe te rekenen, geldt als maximum de factuurwaarde van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.

19.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade door overlijden of lichamelijk letsel voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, en niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Virexo of zijn bedrijfsleiding.

19.6 Tegenover een Consument gelden aansprakelijkheidsbeperkingen uitsluitend voor zover de wet dit toestaat. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht.

19.7 De Opdrachtgever vrijwaart Virexo tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een aan de Opdrachtgever toe te rekenen instructie, omstandigheid of tekortkoming, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Virexo.

Artikel 20 | Slotbepalingen en geschillen

20.1 Op het Aanbod, de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Partijen proberen een klacht of geschil eerst in goed overleg op te lossen. De Opdrachtgever kan daarvoor contact opnemen via info@virexoservices.nl of 085-8000534.

20.3 Een geschil met een zakelijke Opdrachtgever wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst of Virexo kiest voor een andere wettelijk bevoegde rechter.

20.4 Een Consument mag steeds kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is. Een forumkeuze in deze voorwaarden beperkt dat recht niet.

20.5 Virexo mag deze voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen. Voor een lopende Doorlopende Overeenkomst wordt een wijziging vooraf meegedeeld; een Consument mag opzeggen als de wijziging wezenlijk en nadelig is, tenzij de wijziging noodzakelijk is door dwingende wetgeving.